هر برند و کسب و کار برای پیشبرد اهداف بازاریابی اینترنتی خود از شبکه های اجتماعی بهره می برد. برای حصول نتیجه موردنظر از این شبکه های اجتماعی نیاز به تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی است. پارامترهای بسیار زیادی بر تحلیل وضعیت و نتایج حضور در شبکه های اجتماعی تاثیرگذار است.
ما در این نوشته قصد داریم تا هشت عنصر مهم مربوط به استراتژی شبکه های اجتماعی و دلایل اهمیت آن‌ها را معرفی کنیم.
بررسی منظم شبکه های اجتماعی
استراتژی شبکه های اجتماعی بر اساس تصویر ذهنی قوی و کامل از هدف شما ساخته می‌شود، یعنی قبل از این که به این فکر باشید که محتوای هر پست چه باشد، باید به شرایط کلی شبکه های اجتماعی خود را بررسی کنید و برای آن هدفی کلی در نظر بگیرید.
این عادت را باید ایجاد کنید که به طور منظم کانال‌های خود را در شبکه های اجتماعی بررسی کنید. این کار باعث می‌شود که ناسازگاری‌ها را پیدا کنید، در مورد نتیجه دادن یا ندادن کارهای خود اطلاعات کسب کنید، هزینه‌ها را بررسی کنید و حتی هدف‌های جدید برای خود تنظیم کنید. هدف‌های جدید باعث می‌شوند استراتژی شبکه های اجتماعی شما ارتقا یابد.
هدف‌های مشخص در استراتژی شبکه های اجتماعی
تعریف صریح هدف قبل از شروع هرگونه مبارزه و یا استراتژی می‌تواند در پیشرفت کردن به شما کمک کند. همچنین این کار می‌تواند نقطه‌ی بعدی که باید برای رسیدن به آن تلاش کنید را برای شما تعیین کند.
تمرکز کردن بر اهداف واضح، مشخص می‌کند که شما و گروهتان چه مسیری را ادامه دهید و انرژی خود را صرف چه مواردی کنید. همچنین باعث می‌شود همه‌ی تلاش‌های شما متمرکز و هدفمند باشند.
داشتن شناخت درست از مخاطبان برند
شناختن مخاطبان خود به بهترین شکل ممکن، برای ایجاد محتوای رسانه‌های اجتماعی ضروری است چون که مشتریان احتمالی و مشتریان فعلی را بیشتر جذب می‌کند.
از مخاطبان خود مشکلاتشان را بپرسید، از نشریه‌هایی که بیشتر می‌خوانند یا این که چقدر درامد دارند با خبر شوید. هر چه بیشتر بدانید، تصویر دقیق‌تری از مخاطبان هدف خود دارید، و این خیلی بهتر است.
انتخاب درست شبکه‌ی اجتماعی
در اینجا منظور این است که استراتژی شبکه های اجتماعی خود را در شبکه‌ای اجرا کنید که برای کسب‌وکار شما انتخاب درستی باشد. خودتان نیز بهتر کار کردن در آن شبکه را بلد باشید.
همچنین باید بدانید این که یک شبکه اجتماعی محبوب است به این معنی نیست که برای رسیدن به مخاطبان هدف شما و یا نشان دادن قابلیت‌های شما انتخاب خوبی است.
بانک محتوا و زمان‌بندی انتشار
هسته‌ی مرکزی استراتژی شبکه های اجتماعی موفق، برنامه‌ی محکم و تقویم مشخص است.
دانستن تاریخ‌های مهمی که نزدیک هستند کمک می‌کند گروه شما یکپارچه باقی بماند. همچنین برای ارتباط برقرار کردن با مخاطبان زمان و آزادی عمل بیشتری می‌دهد. مثلاً باعث می‌شود فرصتی برای گوش دادن به مخاطبان ایجاد شود و یا فرصت‌هایی خودساخته برای ابتکار عمل ایجاد شود.
زمان‌بندی شما باید بر پایه‌ی جلو بردن اهداف شما در شبکه های اجتماعی باشد. این موضوع برای سرمایه‌گذاری‌های خارج از اینترنت نیز برقرار است.
ایجاد بانک محتوا دومین نکته‌ی مهم در داشتن استراتژی شبکه های اجتماعی و منظم ماندن در زمان‌بندی آن است. یک بانک محتوای سازمان‌یافته کمک می‌کند که فهرست محتواهای قدیمی‌تر خود را داشته باشید تا وقتی که شکاف محتوایی در سایت ایجاد شد، برای اهداف دیگر از آن‌ها استفاده کنید.
ابزارهای شبکه‌های اجتماعی
بدون این ابزارها، کار همه‌ی ما بازاریابان شبکه‌های اجتماعی بیهوده می‌بود. استراتژی شبکه های اجتماعی وقتی مؤثر است که با خودکار سازی و تعامل به‌موقع همراه باشد.
همچنین می‌توانید از ابزارهای مخصوص هر شبکه جداگانه استفاده کنید ( مانند استوری اینستاگرام، توییت در توییتر و هشتگ های اینستاگرام ) با استفاده‌ی درست از این ابزارها می‌توانید رشد خود را در شبکه های اجتماعی افزایش دهید.
تجزیه و تحلیل و اندازه‌گیری
هر استراتژی شبکه های اجتماعی باید اندازه‌گیری و تحلیل تلاش‌هایتان را نیز در بر بگیرد.
همه‌ی قسمت‌های استراتژی شما موفق نخواهد بود، اما تحلیل و اندازه‌گیری کمک می‌کند که قسمت‌هایی که موفق نیستند را متوقف کنید و یا قسمت‌هایی که در حال نتیجه دادن هستند را دو برابر کنید. همچنین تحلیل و آنالیز رقبا نیز به شما کمک خواهد کرد تا از وضعیت آن ها نیز با خبر باشید و تصمیمات صحیحی برای رقابت بگیرید.
برقراری ارتباط با مخاطب
رسانه‌های اجتماعی به نقطه‌ای رسیده‌اند که در همه‌ی آن‌ها برقراری ارتباط با مخاطب نکته‌ای کلیدی برای رشد کانال مربوط به کسب‌وکار است.
با تعداد بی‌شمار کاربرانی که وجود دارند، پست‌هایی که می‌گذارند و پیام‌هایی که ردوبدل می‌کنند، باید برای تبدیل شدن به بخشی از این جامعه و یا ایجاد تعدادی واقعی از مخاطبان، تلاش بسیار بیشتری انجام داد.
یک استراتژی شبکه های اجتماعی خوب همیشه برای تعامل با کاربران مدنظر، سؤال پرسیدن از آن‌ها و برقراری ارتباط با آن‌ها زمان در نظر می‌گیرد. الگوریتم‌های موجود در سایت‌های جست‌وجو و شبکه های اجتماعی نیز در هنگام تعیین اولویت نمایش پست‌های شما برای مخاطبان، سطح تعامل شما با آن‌ها را در نظر می‌گیرند.
چشم‌انداز شبکه های اجتماعی همیشه در حال تغییر است، اما در نظر داشتن تاکتیک‌های اصلی همیشه برای رسیدن به نتیجه مفید خواهد بود. امیدواریم این نوشته برای شروع کردن به شما راهنمایی‌های خوب و واضحی داده باشد.
