ایموجی‌ها باعث میشوند پیغام شما شفاف‌تر و بهتر به دست مخاطبان برسد. تحقیقات نشان داده‌اند که پیام‌هایی که همراه با ایموجی فرستاده شده‌اند، بیشتر در حافظه ماندگار بوده‌اند. در واقع ایموجی می‌تواند پیام شما را برای مشتریان به یاد ماندنی‌تر کند. استفاده از ایموجی‌ها کسب‌وکار شما را دوستانه‌تر نشان می‌دهند. اگر در حین مکالمه‌ی آنلاین با مشتریان از ایموجی استفاده کنید، دوستانه‌تر و صمیمی‌تر دیده می‌شوید.
از دیدگاه بازاریابی، ایموجی‌ها بدون شک بسیار مفید هستند. استفاده از ایموجی‌ها در پست‌های توییتر تعداد بازدیدهای آن را تا ۲۵٫۴ درصد افزایش می‌دهد. همچنین استفاده از ایموجی‌ها در پست فیس‌بوک تعداد لایکهای آن را تا ۵۷ درصد و تعداد کامنتهای آن را تا ۳۳ درصد افزایش می‌دهد. با توجه به این آمار، به نظر استفاده از ایموجی در پست‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید خیلی مهم است.
در کنار همه‌ی این خوبی‌ها، مشکل این است که باید از میان ۲۶۶۶ ایموجی یکی از آن‌ها را برای پست خود انتخاب کنیم. کدام‌یک از آن‌ها حتماً مخاطبان و بازدیدهای پست را افزایش خواهد داد؟ کدامشان مخاطب را به کلیک کردن روی پست تشویق می‌کند؟ از کدام ایموجی‌ها باید دوری کنید؟
جواب این سؤالات را در ادامه به شما گفته‌ایم.
فهرست
پرطرفدارترین ایموجی‌ها:
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
این ایموجی‌ها در شبکه‌های اجتماعی متداول مثل توییتر، پرطرفدارترین و محبوب‌ترین ایموجی‌ها هستند. در ابتدا شاید تعجب‌آور باشد که چرا دست اشاره کننده از صورت چشمک دار رتبه‌ی بالاتری دارد و حتی این که ایموجی موشک چرا در این لیست است، اما باید به منظور و مفهوم آن‌ها توجه کرد. اکثر پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی برای این ساخته شده‌اند که لینکی به جای دیگری ایجاد کنند. یعنی با کلیک کردن بر روی این پست‌ها، کاربر به آدرس مشخص دیگری منتقل شود. دست اشاره کننده دقیقاً همین درخواست را از بیننده دارد و استفاده از آن کاملاً منطقی است. برخی از ایموجی‌ها در تمام طول سال پرطرفدار هستند اما بعضی دیگر مانند درخت کریسمس، احتمالاً به صورت فصلی و در زمان مشخص و محدودی پرطرفدار هستند. بعضی از ایموجی‌ها مانند صورت چشمک دار یا متفکر، احتمالاً چون حس طنز یا کنجکاوی را در مخاطب برمی‌انگیزند محبوب شده‌اند.
ده ایموجی ای که مخاطبان را افزایش می‌دهند
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
افزایش مخاطب و بازدید، افزایش لایک، کامنت و به اشتراک‌گذاری هدف مورد نظر ما در بازاریابی اینترنتی در نظر گرفته می‌شود. همان‌طور که دیدید، هیچ‌کدام از این ایموجی‌ها از لیست ایموجیهای پرطرفدار و ایموجیهای همراه با صورت انسانی نبودند. این یعنی این که اگر از ایموجیهای کم طرفدارتر در استراتژی کسب‌وکار خود استفاده کنید کارتان خلاقانه‌تر است. این نوآوری است که باعث جذب مخاطب می‌شود. حداقل، برای ایموجی گیلاس، نوآوری تنها دلیلی است که می‌تواند مورد قبول باشد. مگر این که ایموجی گیلاس از آنچه به نظر می‌رسد محبوب‌تر باشد؟
پنج ایموجی آخر این لیست همه مربوط به روز ولنتاین هستند، البته این تحقیقات در حوالی بهمن ماه انجام گرفته است، در نتیجه پرطرفدار بودن این ایموجی‌ها بی دلیل نبوده است. البته شاید پست کردن ایموجی چهره‌ی غمگین بتواند لایک های از سر دلسوزی دریافت کند و باعث شود که مشتریان بیشتر پیگیر شما باشند و با شما ارتباط برقرار کنند.
واکنش نشان دادن برای یک صورت گریان مهم تر از واکنش نشان دادن برای یک صورت خندان به نظر می‌رسد (در واقعیت نیز همین‌طور است).
ده ایموجی ای که تعداد کلیک‌ها را افزایش می‌دهند
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
- ?
این ایموجی‌ها تعداد کلیک‌های پست‌هایتان را افزایش می‌دهند. هیچ‌کدام از آن‌ها ایموجی صورت انسان نیستند. به غیر از دست اشاره‌گر به پایین، بقیه‌ی آن‌ها حتی از لیست ایموجیهای محبوب هم نیستند (چه کسی تاکنون از ایموجی شلوار جین استفاده کرده است؟!). درواقع بعضی از آن‌ها به‌طور تصادفی و غیرمنطقی در این لیست هستند. چرا شکلک اختاپوس در رتبه‌ی اول قرار دارد؟ نمی‌دانیم، شاید مخاطبان مثلاً بیولوژیستهای دریایی بوده‌اند و این ایموجی با مشتریان متناسب بوده است. ایموجی گیلاس که قبلا به آن اشاره کردیم دوباره در لیست دیده می‌شود. برای بقیه‌ی ایموجیهای موجود در این لیست نیز توضیحی منطقی وجود ندارد.
شاید در نگاه اول به نظر منطقی نباشد، اما درواقع تصادفی انتخاب کردن ایموجی‌ها باعث جذب مخاطب می‌شود. شاید همین سردرگمی باعث می‌شود که توجه‌ها به لینک مورد نظر شما جلب شود.
در نهایت
امیدواریم که این اطلاعات به دوستانه‌تر و محبوب‌تر کردن برند شما کمک کند و احساسات و معنای بیشتری به محتوای سایت شما تزریق کند. ایموجی‌ها، حتی ایموجی اختاپوس و اسب (ایموجی های عجیب و کم استفاده)، تعامل شما را با مخاطبین افزایش می‌دهند، تعداد کلیک‌های پست را افزایش می‌دهند و خاطرات بهتری از برند شما برای مخاطب باقی می‌گذارند.
در نهایت باید به این نکته اشاره کنیم که از ایموجی‌ها کم استفاده کنید. بیشتر به محتوایی که می‌نویسید توجه داشته باشید. اگر تمام پست خود را پر از ایموجی ماهی کنید، به‌جای آن که صاحب یک کسب‌وکار به نظر برسید، صاحب یک آکواریوم دیده خواهید شد.
منبع : هاب‌اسپات
